SunnahCity.com – শর্তাবলী (Terms & Conditions)

সর্বশেষ হালনাগাদ: 25/09/2025

সুন্নাহ সিটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

১. পরিচিতি (Introduction)

• ডোমেইন নাম www.sunnahcity.com (একে "ওয়েবসাইট" বলা হবে) সুন্নাহ সিটি কর্তৃক মালিকানাধীন ও পরিচালিত।

• ওয়েবসাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে বুঝেছেন ও মেনে নিয়েছেন।

• ওয়েবসাইট কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী সংশোধন, সংযোজন বা বিয়োজন করতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।

• শর্তাবলী নিয়মিত চেক করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

২. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট, পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• ওয়েবসাইটে রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যবহারকারী একটি অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ড পাবেন।

• অ্যাকাউন্ট ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

• অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ব্যবহারকারীকে অবিলম্বে SunnahCity.com–কে জানাতে হবে।

• গোপনীয়তা রক্ষা করতে ব্যর্থতার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য SunnahCity দায় নেবে না।

৩. সেবা ও পণ্য (Services & Products)

• ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ইসলামিক পণ্য যেমন—আতর, তাসবীহ, ইহরাম, টুপি, উমরাহ/হজ সামগ্রী, আবায়া ইত্যাদি বিক্রি করা হয়।

• ব্যবহারকারী নির্ধারিত পদ্ধতিতে অর্ডার সম্পন্ন করতে পারবেন।

• কোম্পানি পণ্যের মূল্য, বর্ণনা, স্টক, অফার ইত্যাদি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করতে পারে।

৪. পেমেন্ট, মূল্য ও অর্ডার (Payment & Order Policy)

• ওয়েবসাইটে প্রদত্ত মূল্যসমূহ বাংলাদেশের প্রচলিত মুদ্রায় (BDT) প্রদর্শিত।

• সমস্ত অর্ডার পেমেন্ট কনফার্মেশন সাপেক্ষে গ্রহণযোগ্য।

• ভুল মূল্য প্রদর্শিত হলে কোম্পানি অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

• পেমেন্ট পদ্ধতি: Cash on Delivery, Mobile Banking (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি), Bank Transfer, Card Payment।

৫. ডেলিভারি ও শিপিং (Delivery & Shipping)

• ডেলিভারি সময়সীমা প্রাপ্যতা, লোকেশন ও লজিস্টিকস সাপেক্ষে পরিবর্তিত হতে পারে।

• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

• পণ্যের মালিকানা ও ঝুঁকি ক্রেতার কাছে স্থানান্তরিত হবে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর।

৬. রিটার্ন, রিপ্লেসমেন্ট ও রিফান্ড নীতি

• রিটার্ন/রিপ্লেসমেন্ট কেবলমাত্র নিচের ক্ষেত্রে গ্রহণযোগ্য:

  • ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য প্রাপ্তি

  • ভুল পণ্য সরবরাহ

• রিটার্ন করার জন্য ব্যবহারকারীকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে কোম্পানিকে অবহিত করতে হবে।

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, আসল প্যাকেজিং ও ট্যাগসহ ফেরত দিতে হবে।

• শিপিং চার্জ ও COD চার্জ নন-রিফান্ডেবল।

৭. মেধাস্বত্ব (Intellectual Property Rights)

• ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সব কনটেন্ট (লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, ভিডিও ইত্যাদি) SunnahCity–এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত।

• অনুমতি ছাড়া এসব কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা পুনঃপ্রকাশ করা আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।

৮. ব্যবহারকারীর আচরণ (User Conduct & Restrictions)

ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কাজ করবেন না:

• অবৈধ, প্রতারণামূলক বা ক্ষতিকর কার্যক্রমে জড়িত হওয়া।

• ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকারক কোড আপলোড করা।

• অন্যের অধিকার (কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, প্রাইভেসি) লঙ্ঘন করা।

• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা প্রতারণার চেষ্টা করা।

৯. দায়সীমা (Disclaimer & Limitation of Liability)

• ওয়েবসাইট “as is” ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, বিলম্ব, ডেটা লস বা তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

• কোনো পরিস্থিতিতেই কোম্পানির দায় সীমিত থাকবে অর্ডারকৃত পণ্যের মূল্যের মধ্যে।

১০. আইন ও বিচারিক ক্ষমতা

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইনের অধীনে পরিচালিত ও ব্যাখ্যা হবে।

• যে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার আদালতের একচেটিয়া বিচারিক ক্ষমতা প্রযোজ্য হবে।

• প্রয়োজনে সালিশি (Arbitration) প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি হতে পারে।

১১. শর্তাবলীর পরিবর্তন (Amendments)

• কোম্পানি পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।